Sizi biraz tanıyabilir miyiz?
İsmim Emre Sarısoy. Tempo Çağrı merkezinde Operasyon Direktörü olarak görev yapıyorum. Afyon başta olmak üzere, İstanbul ve Urfa?da Kurumsal Müşterilerimiz ile yürüttüğümüz projeleri yönetiyorum.
Üniversite ve askerlik sonrasında 2004 senesinde Çağrı Merkezi sektörüne müşteri temsilcisi olarak başladım. Birçok çağrı merkezinde çalışarak, bugün sektörde 14. Yılımı doldurmuş durumdayım. 2013 yılından bu yana da Tempo Çağrı Merkezi bünyesinde görev alıyorum. İstanbul?da doğdum, 2013 yılına kadarda İstanbul?da yaşadım. Ama aslen Afyonluyum. 5 yıldır da memleketimde mesleğimi icra etme şansını yaşıyorum.
Tempo Çağrı Merkezi hakkında bize genel bir bilgi verir misiniz?
Tempo Çağrı Merkezi olarak, 2001 yılından bu yana, ülkemizin önde gelen firmalarına ?Çağrı Merkezi Destekli Bütünleşik Hizmetler? sunmaktayız. Tempo Çağrı Merkezi olarak Türkiye genelinde Istanbul, Afyonkarahisar, Şanlıurfa ve Batman olmak üzere toplamda 4 il ve 6 lokasyonda yaklaşık 3.000 çalışanımızla faaliyet gösteriyoruz.
Afyon?da 2009?dan bu yana büyüyerek hayatımıza devam ediyoruz. Çok küçük bir ekip ile başladığımız Afyon tecrübemizde, bugün artık 700 çalışana ulaşmış durumdayız.
Afyon?daki büyüme planlarınız nelerdir?
Yıl sonuna kadar yaklaşık 200 kişilik bir büyüme sağlayacağımızı öngörüyoruz.. Şehrimizin istihdamına katkı sağlayabilmek için var gücümüzle çalışıyoruz.
Tempo Çağrı Merkezi olarak Afyonlu gençlere ne sunuyorsunuz?
Öncelikle kurumsal bir çalışma ortamı ve kariyer olanakları sunuyoruz. Afyon?daki yönetici kadromuzun %95?i kendi içimizden terfi yöntemi ile seçildi. Bir yılını tamamlamış ve performansı yüksek olan her çalışanımıza, kariyer planı sunuyoruz.. Türkiye?de hızlı ve sürekli büyüyen, bir çok kariyer imkanı sunan bir alan olan çağrı merkezi sektörüne iş arayan tüm gençlerimizi davet ediyorum.
Afyon?lu gençlere bir tavsiyeniz var mı?
Kendimden örnek vererek anlatmak isterim. Hiçbir iş tecrübem yokken bir çağrı merkezinde iş hayatına atıldım. Zaman zaman zor ve stresli olarak yorumlanan çağrı merkezi sektöründen ben inanılmaz keyif aldım. Şikayet için arayan, zorlu müşterilere bir sene büyük bir keyifle hizmet verdim. Onların sorunlarını çözüp telefonu kapatırken teşekkür etmeleri benim için paha biçilmez bir ödül olmuştur. İşimi severek yaptığım, hiç ?Off? demediğim ve sürekli kendimi geliştirmeye çalıştığım için sektörde 14.yılımı tamamlıyorum? diye ifade etti
