Vatandaşlar Fuar hastanesine tepkili

Toplum İçerisinde cep telefonu kullanan binlerce vatandaş, Cep telefonlarına gelen istenmeyen mesajlardan şikayetçi.

İstenmeyen mesajları gönderen kurum yada firma,ise, Gsm operaratörlerinden yada farklı yerlerden sağladıkları data yada veri diye tabir edilen, birçok kişiye ait kişisel bilgileri kişinin kendi isteği dışında satın almak kaydı ile, bu işi yapıyorlar.

Üstelik bu tarz istenmeyen mesajları atarken de toplu Sms yada başlıklı Sms adı altında konu ile ilgili yada ilgisiz kimler varsa hiç ayırt etmeksizin önüne gelene bu mesajları gönderiyorlar. Hal böyle olunca çok sayıda vatandaş bu duruma ister istemez tepki veriyor. Bu mesajlardan örnek verecek olursak;

Tebrikler bugünün şanslı talihlisi sizsiniz, işte şunu kazandınız, yok bunu kazandınız gibi ardı arkası kesilmeyen çok sayıda sms vatandaşın kendi isteği dışında cep telefonuna yönlendiriliyor.

Çoğu firma bu mesajları fırsata dönüştürerek,vatandaşları oldu bittiye getirip,vatandaşların yüzlerce ,hatta binlerce lirasını dolandırabiliyor.Geçtğimiz günlerde Fuar Hastanesi’nin, 14 Ekim Cuma günü saat 18:31 de gönderdiği bir sms vatandaşları hem psikolojik yönden ,hemde toplum açısından rahatsız ettiği bilgilerine ulaşıldı.

Çok sayıda vatandaş “ Bu ne iş bankalardan sonra işin içerisine birde hastaneler girdi. Neden bu mesajları kendi veri tabanlarındaki hasta kayıt listesine göre değil de, her önüne gelene gönderiyorlar?

Bu mesajların çoğu rant amaçlı atılıyor, sanki zorla insanlara hasta muamelesi yapılıyor, bu mesajlardan dolayıda insanlar psikolojik olarak etkileniyorlar.” gibisinden ifadelerde bulundular.İsmini vermek istemeyen bir vatandaş ise, Fuar Hastanesinin gönderdiği mesajı paylaştı.

Peki Uzmanların bu konudaki yasal düzenleme ile ilgili düşünceleri ne?

Tüketici hakları bu konuda ne diyor?

İşte cevabı;

Firmaların tüketiciye yönelik izinsiz SMS, elektronik posta gibi mesajları ile telefon aramalarını yasaklayan düzenleme 1 Mayıs 2015 yılında yürürlüğe girmişti.

Düzenleme ile birlikte istenmeyen reklam mesajı ya da elektronik postası gönderen firmalara 50 bin liraya kadar para cezası belirlenmişti.

Ayrıca, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu`nun (BTK) taslak aşamasında olan düzenlemesine göre istenmeyen mesajların dağıtımı sağlayan GSM operatörlerine de yaptırım uygulanacak.

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Neredeyse hepimiz günün 24 saat 365 gün bir takım reklam amaçlı mesajlar ve elektronik posta iletileri gönderiliyor. Taciz noktasına gelen bu mesajlar tüketiciyi bezdirmekteydi" dedi.

Ağaoğlu, 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girmiş olan elektronik ticaretin düzenlenmesine yönelik düzenleme ile ticari maksatlı reklam ve tanıtım mesajları gönderilmesi artık yasaklandığını ifade ederek, "Kanunla reklam mesajları ve e-postları vatandaşın tercihine bırakılıyor" dedi.

Ağaoğlu yasanın çıktığı o tarihte bakın neler söylemiş;

"Reklam mesajı göndermek isteyen firmalar tüketicinin onayını almak için onlara hiç bir mali külfet yüklemeden, bu mesajları red edebilecekleri şekilde bildirimde bulunup izinlerini almak zorundalar. Tüketici onay vermediği takdirde yani sessiz kaldığında bu durum reklam mesajlarının gelmesine izin verildiği şeklinde algılanmayacak. En geç 3 iş günü zarfında söz konusu mesaj trafiği durdurulacak."

"50 BİN LİRAYA VARAN PARA CEZASI"

Aydın Ağaoğlu, yasaya uymayanlara kademeli olarak 50 bin liraya varan para cezası uygulanacağına dikkat çekerek sözlerini şöyle sürdürdü:

"Bunu gören pek çok finans kurumu ve markaların sahipleri tüketicilere `izin ver` mesajları göndererek tanıtım bildirimlerinin gönderilmesine, tüketicinin onay vermesi halinde çekilişle kendilerine akıllı telefonlardan, televizyonlara kadar hediye vadetmektedirler. Tüketicilerimiz bu vaatlere aldanıp onay vermemelidir.

Ülkemizde çekilişle hediye dağıtmak Milli Piyango idaresinden izin gerektirmektedir. Firmalar reklam ajanslarına ve çeşitli duyuru ajanslarına yüksek meblağlar ödeyerek atacakları duyuruları toplu mesajlarla gönderdikleri için bütçelerinde avantaj sağlamaktaydılar. Taciz boyutuna varan bu ilan ve reklam bombardımanına uğrayan kişilerin elektronik posta adresleri, cep telefonlarını hatta ev adreslerini hangi yollardan ele geçirdikleri bir muammaydı. Bu istemeyen mesajlar tüketicilerin zaman zaman dolandırılmalarına vesile oluyordu."

CEP TELEFONU OPERATÖRLERİ DE SORUMLU OLACAK

Bundan böyle tüketicilerin izni olmadan toplu mesaj, elektronik posta gibi yöntemlerle tanıtım iletilerinin gönderilmesi artık sona ereceğini dile getiren Ağaoğlu, "Çünkü Gümrük ve Ticaret Bakanlığı`nın hazırlamış olduğu bu yasanın yürürlüğe girmesiyle, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu da (BTK) üç mobil iletişim operatörü ile internet hizmeti sağlayan kurumlara da sorumluluk yükleyerek aykırılık durumunda ciddi yaptırımlar içeren düzenlemeyi hazırlamıştır.

Böylece Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü istenmeyen mesaj gönderenleri denetleme imkanına kavuşurken, istenmeyen mesajların gönderilmesinde en yaygın kullanılan alanlarda faaliyet gösteren işletmeler de sorumlu tutuldu" dedi.

"BAKANLIĞA ŞİKAYET EDEBİLECEK"

Ağaoğlu, bir firmanın mobil telefon abonelerine toplu mesaj gönderdiği ve bununla ilgili tüketicinin onayı olmadığı anlaşılırsa, buna aracılık eden operatörün de cezaya muhatap olabileceğine dikkat çekti.

Bundan sonra tüketicilerin yapması gerekenin, kişisel iletişim bilgilerini girdikleri veya beyan ettikleri kurumlara bildirim almak istemedikleri açıkça söylemeleri veya sözleşmelerinde "bildirim almak istemiyorum" bölümü işaretlemeleri gerektiğini vurgulayan Aydın Ağaoğlu, "Tüketiciler, onay vermedikleri halde mesaj alıyorlarsa bakanlığa şikayet edebilecektir" diye ekledi.

İşte hastanenin gönderdiği o mesaj; Afyon Time