Vali Balkanlıoğlu Tempo çağrı merkezinde

Afyonkarahisar Valisi İrfan Balkanlıoğlu, İl Emniyet Müdürü Mustafa Uçkan ile birlikte Organize Sanayi Bölgesinde faaliyette bulunan Tempo İletişim Çağrı Merkezine ziyarette bulundular.
 

Tempo İletişim Merkezi üst düzey yöneticileri tarafından karşılanan Vali Balkanlıoğlu ile Uçkan’a, Telekomünikasyon finans ve sigorta sektörleri ağırlıklı olmak üzere pek çok firmaya çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler üreten Tempo Çağrı Merkezi CEO’su Cemal Akar çalışmalar hakkında bilgiler verilerek, merkezdeki yeni üniteler de gezdirildi.
 

Ziyaret sırasında konuşan Vali İrfan Balkanlıoğlu, müşteri ilişkilerinin firmalar ve resmi daireler için çok önemli olduğunu söyleyerek, en fazla istihdam oluşturan, eleman çalıştıran bir oluşum olan çağrı merkezlerinin hizmet sektörünün göz bebeği kurumları olduğunu belirtti.

Burada çalışan kişilerin çok nazik, kibar ve itinalı bir biçimde çalışmaları gerektiğini belirten Vali Balkanlıoğlu; “Telefon aracılığı ile birçok kişinin iş ve işlemlerinde yardımcı olmak adına hizmet veren ve sürekli insanlarla diyalog halinde bulunan çağrı merkezleri günümüz teknolojisini, değişim ve gelişimi yakından takip etmek zorundadır. Böylece insanlara daha iyi ve kaliteli bir biçimde hizmet verebilir.

Tempo Çağrı Merkezi’nin bu teknolojiyi yakalamış durumda olmasından ve gösterdiği başarılardan dolayı kendilerini tebrik ediyor, başarılı çalışmaların devamını diliyorum.” dedi.
 

Çağrı merkezleri tarafından aranan kişilere de basın aracılığıyla tavsiyede bulunan Vali Balkanlıoğlu; “Bir kişi sizi bilgi vermek, hizmette bulunmak ve kampanyalardan haberdar etmek için aradığında onlara kızmayın, onlara agresif davranmayın ve onların da evlerine ekmek götürmek için bu görevi yaptığını unutmayın.

Çağrı merkezlerinde çalışan kişiler sizlerle irtibat kurmaya çalışıyor yani görevini yapıyor. Sizlerde onlara uygun bir dille karşılık verin.” dedi.
 

Ziyaretlerinden ve bilgilendirici konuşmalarından dolayı Vali Balkanlıoğlu`na teşekkür eden Tempo Çağrı Merkezi CEO’su Cemal Akar, 2009 yılında Afyonkarahisar`a geldiklerini ve o dönemde kendilerine hem Afyonkarahisar’lıların hem de il yöneticilerinin büyük destek verdiklerini söyledi.

Çevremizden aldığımız destekle bugüne kadar başarılı çalışmalar sergiledik ve çalışma sahamızı geliştiriyoruz diyen Akar; “Satış ve pazarlamada çağrı merkezi destekli yenilikçi ve kazandıran kampanyalarımızla sektörde farklılık oluşturduk. Gücümüzü işine sahip çıkan azimli, yetenekli ve deneyimli kadromuzdan alıyoruz. Ben bizlere destek veren başta Sayın Valimiz olmak üzere herkese teşekkür ediyorum.” dedi.
 

Daha sonra Tempo Çağrı Merkezinin birimlerini gezen Vali Balkanlıoğlu, çağrıların yapıldığı kısımda çağrı koltuğuna oturdu. Ziyaretin sonunda İş-Kur destekli eğitimlerin verildiği eğitim salonunda yapılan eğitim çalışmalarını yerinde inceleyen Vali Balkanlıoğlu, eğitim alan kursiyerlerle bir süre sohbet etti.
 

Ziyaretin sonunda Vali Balkanlıoğlu ve Tempo Çağrı Merkezi üst düzey yetkili ve çalışanları ile hatıra fotoğrafı çektirdi.