Gözden kaçırmayın

Başkan Özkan ve yönetiminden Emniyet Müdürüne ziyaretBaşkan Özkan ve yönetiminden Emniyet Müdürüne ziyaret

Afyonkarahisar 112 Acil Çağrı Merkezi Türkiye genelinde faaliyete geçen 112 Acil Çağrı Merkezi den birisi olup, İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğünce projelendirilen acil çağrı numaralarının tek merkez ve tek numarada birleştirilmesine yönelik uygulama ile faaliyete başlamış bir merkezdir.


Buna göre 110 Belediye-itfaiye,112 Ambulans servisi numaraları 112 Acil Çağrı Merkezi de karşılanmakta ve ihtiyacı olan kişilere gerekli yardımlar sağlanmaktadır. Afyonkarahisar’da 29 Nisan 2015 Tarihinde ise Türkiye ‘de ilk olarak 112 Acil Çağrı Merkezi sistemine 122 AFAD (Afet ve Acil Durum Müdürlüğü) ve 177 Orman Yangın acil numaraları da eklenmiş olup bu numaraların aranması durumunda da 112 Acil Çağrı Merkezi çağrı karşılayıcıları tarafından cevap verilecek ve hizmet sağlanacaktır.


155 ve 156 acil yardım numaraları ise önümüzdeki zamanlarda 112 Acil Çağrı Merkezi hattına aktarılacak ve böylece tüm acil çağrı numaraları tek numara altında, tek merkezde toplanmış olacaktır.
 
112 Acil Çağrı Merkezi kendisine gelen (110-112-122-177) acil numaralara ÇAGRI ALICI olarak isimlendirilen personelimiz karşılamaktadır. Arama hangi kurumu ilgilendiriyorsa o kurumun görevli personeline çağrı aktarılmakta ve ilgili kurum tarafından hizmet verilmektedir…
 
 
112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrılar için ilgili kuruma aktarılan çağrılar başka bir kurumu da ilgilendiriyorsa (örnek: trafik kazasında sıkışmalı yaralı varsa hem emniyet hem AFAD ekiplerine) o kurumlara da çağrı aktarılmakta ve tüm ekiplerin aynı anda koordine olması sağlanabilmektedir.
 
 
112 Acil Çağrı Merkezi bünyesinde; İl Emniyet Müdürlüğü ve İl Jandarma Komutanlığı personeli koordinasyon için, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü, Orman İşletme İl Müdürlüğü, Belediye başkanlığı-itfaiye personeli ise aktif olarak kendilerine gelen çağrılar için görev yapmaktadır.
 
 
112 Acil Çağrı Merkezi santraline günlük ortalama 3200 çağrı gelmekte bu çağrılardan 450 Sağlık kurumuna,15 Emniyet, 8 Jandarma, 20 Belediye-itfaiye, 5 AFAD Müdürlüğü, 1 çağrı ise Orman yangın birimine aktarılmıştır. Kurum içi ve kurumlar arası görüşmeleri de çıkardığımız zaman yaklaşık 2000 çağrı gereksiz olarak gelmektedir. Gereksiz aramalar nedeniyle 112 Acil Çağrı Merkezi hatlarında yoğunluk olmakta ve gerçek ihtiyacı olanlara hizmet vermekte gecikme yaşanabilmektedir..
 
 
112 Acil Çağrı Merkezi n de ; 16 kişi çağrı karşılayıcı , 14 kişi idari ve teknik personel, 59 kişi kurumların çağrı yönlendirici olarak görev yapmaktadır